Navigace

• Home
• Katalog
• Košík
• Přihlášení
• Registrace

Reklamační řád

1. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
   
   

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.
   
   

3. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. Bez kupního paragonu nebude Vaše reklamace uznána.
   
   

4. Zašlete nám zpět Vámi objednané zboží na naší adresu. Vámi zaslané zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nesmí být poškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.). Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy.
   
   

5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
   
   

6. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení vráceného zboží, o způsobu vyřízení reklamace.

Reklamační lhůta je v současné době 31 dní pro zvýšení kvality služeb poskytovaným zákazníkovi

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení vráceného zboží, o způsobu vyřízení reklamace.